Kemer’in ekonomisi turizm üzerine kurulu. Otellerin resepsiyon yazıcıları, etiket yazıcıları ve personel laptopları sezon boyunca neredeyse hiç kapanmadan çalışıyor. Sezon ortasında bozulan bir cihaz da doğrudan operasyonu etkiliyor. Kemer atölyemize yaklaşık 45 km uzakta. Bu nedenle cihazlar genellikle kurye ile gönderiliyor.
Kısa cevap: Kemer’den cihazınızı kurye ile gönderebilirsiniz. Cihaz atölyeye ulaştığında ücretsiz ön tanı yapılır, ücret ve süre size telefonla bildirilir, onayınız olmadan işlem yapılmaz. Yazılım sorunlarında önce uzaktan destek deneriz; çoğu zaman cihazı göndermenize gerek kalmaz.
Kemer’de en sık gelen arızalar
- Otel ve resepsiyon yazıcıları: Kyocera, HP LaserJet ve Epson yazıcılarda kesintisiz kullanıma bağlı kağıt sıkışması, fuser arızası ve bakım uyarıları.
- Barkod ve etiket yazıcıları: Restoran, market ve depo bölümlerinde Zebra ve Argox yazıcılarda baskı kafası aşınması ve kalibrasyon sorunları.
- Tuzlu nem ve korozyon: Deniz kenarındaki tesislerde laptop şarj soketleri, klavyeler ve yazıcı elektronikleri korozyona açık.
- Sezon sonrası açılmayan cihazlar: Kış boyunca kapalı kalan yazıcılarda kurumuş mürekkep kafası, laptoplarda tamamen boşalmış batarya.
Kemer’den kurye ile servis nasıl işliyor?
- Arızayı telefonda ya da WhatsApp’ta anlatın; fotoğraf veya video göndermeniz ön değerlendirmeyi hızlandırır.
- Yazılımsal bir sorunsa uzaktan destekle bağlanıp çözmeye çalışırız.
- Donanım arızasında cihazı darbeye karşı paketleyip kurye ile gönderirsiniz.
- Ön tanı sonrası arıza, parça, ücret ve süre size bildirilir.
- Onarılan cihaz test edilir ve 90 gün garantiyle Kemer’deki adresinize geri gönderilir.
Göynük, Beldibi, Çamyuva, Tekirova, Kiriş ve Kuzdere’deki işletmeler için de süreç aynıdır.
Servise göndermeden önce kontrol listesi
- Verilerinizi yedekleyin. Onarım sırasında veri kaybı nadirdir ama disk arızalarında yedek hayat kurtarır.
- Şifre ve PIN bilgisini hazırlayın. Test için Windows’a giriş gerekebilir; dilerseniz test hesabı açabilirsiniz.
- Şarj adaptörünü ekleyin. Laptop arızalarının bir kısmı adaptörden kaynaklanır.
- Yazıcıda mürekkep tanklarını kapatın ve son baskı örneğini ekleyin; arızayı görmemizi kolaylaştırır.
- Arızayı kısaca yazın: Ne zaman başladı, ne yapınca oluyor, cihaz düştü mü ya da sıvı temas etti mi?
Kemer için marka bazında servis sayfaları
Acer · Asus · Dell · HP · Huawei · Lenovo · Monster · MSI · Samsung · Canon · Epson · Kyocera · OKI · Xerox · Zebra · Argox
Markaya özgü sık arızalar için Acer, Asus, HP, Lenovo, Epson ve Canon rehberlerimize göz atabilirsiniz. Tüm hizmetlerimiz: laptop tamiri, bilgisayar tamiri, yazıcı tamiri ve teknik destek.
Sık Sorulan Sorular
Otelimizin yazıcıları için sezon öncesi bakım yapıyor musunuz?
Evet. Sezon başlamadan önce yazıcıların kağıt yolu, silindirleri, fuser ünitesi ve toner durumunun kontrol edilmesini öneriyoruz. Birden fazla cihaz için kurumsal bakım planı hazırlayabiliriz.
Kemer'den kurye ile gönderdiğim cihaz ne zaman döner?
Toplam süre, arızanın türüne, parça durumuna ve kurye gidiş-dönüş süresine bağlıdır. Ön tanıdan sonra size net bir tarih veririz.
Cihazı göndermeden önce ne yapmalıyım?
Önemli verilerinizi yedekleyin, laptop için şarj adaptörünü de ekleyin, yazıcıda mürekkep tanklarının kapaklarını sıkıca kapatın ve cihazı darbeye karşı sağlam bir kutuya yerleştirin.
Kış boyunca kapalı kalan yazıcı çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Önce birkaç kafa temizliği deneyin. Kafa tamamen kuruduysa evde açmaya çalışmak hasarı artırabilir; servis müdahalesi gerekir.