Asus, Antalya’da hem öğrencilerin tercih ettiği VivoBook’larla hem de oyuncuların kullandığı TUF Gaming ve ROG modelleriyle atölyemize en sık gelen markalardan biri. Bu cihazlarda arızalar çoğunlukla siyah ekran, açılmama, sıvı teması, ısınma ve klavye başlıklarında toplanıyor.
Kısa cevap: TUF veya ROG’da fan dönüyor ama ekran siyahsa önce statik boşaltma ve harici monitör testi yapın. VivoBook hiç tepki vermiyorsa adaptörü ve soketi kontrol edin. Sıvı döküldüyse cihazı açmadan servise getirin. Isınmada fan temizliği ve termal macun yenileme çoğu zaman yeterli olur.
Hizmet verdiğimiz Asus serileri
- VivoBook (X515, X1502, M1502 vb.): Günlük kullanım ve öğrenci laptopları
- ZenBook: İnce ve premium ultrabook’lar
- TUF Gaming (F15, A15, F17): Uygun fiyatlı oyun laptopları
- ROG Strix, Zephyrus, Flow: Yüksek performanslı oyun serisi
- ExpertBook ve ProArt: Kurumsal ve içerik üretimi modelleri
1. TUF ve ROG modellerinde siyah ekran
Belirtiler: Güç ışığı yanıyor, fan dönüyor, klavye aydınlatması çalışıyor ama ekranda hiçbir şey yok. Bazen birkaç saniye logo görünüp kararıyor.
Neden olur: Bu modellerde entegre ve harici ekran kartı arasında geçiş yapılır. Sürücü sorunu, RAM teması, BIOS hatası ya da ekran kartı ve güç hattı arızası siyah ekrana neden olur.
Evde ne yapılır: Adaptörü ve tüm USB cihazları çıkarın, güç tuşuna 40 saniye basılı tutun. Ardından HDMI ile harici monitöre bağlayın. Harici monitörde görüntü varsa Armoury Crate’te GPU modunu “Standart” veya “Optimize” olarak değiştirin.
Serviste çözüm: Panel ve kablo testi, RAM ve SSD kontrolü, BIOS kurtarma ve gerekirse anakart üzerinde ölçüm yapılır. Bu konunun ayrıntılı rehberi: Asus TUF Gaming siyah ekran, açılmıyor.
2. Açılmama ve anakart güç hattı arızası
Belirtiler: Güç tuşuna basınca hiçbir ışık yanmıyor ya da şarj ışığı yanıyor ama cihaz açılmıyor.
Neden olur: Adaptör arızası, DC jack teması, bataryanın tamamen bitmesi ya da anakarttaki güç entegrelerinden birinin arızalanması.
Evde ne yapılır: Farklı prizde deneyin, adaptör ışığını kontrol edin, cihazı 30 dakika şarjda bekletip tekrar deneyin.
Serviste çözüm: Güç hattı adım adım ölçülür, arızalı entegre ya da kondansatör değiştirilir. Anakart değişimi yerine mümkün olduğunda komponent onarımı yapılır. Bkz. laptop anakart tamiri mi değişimi mi.
3. Sıvı teması
Belirtiler: Bazı tuşların basmaması, kendi kendine yazma, touchpad’in çalışmaması ya da cihazın tamamen kapanması.
Neden olur: Çay, kahve veya su klavyeden anakarta ulaşır. Elektrik varken oluşan kısa devre ve sonraki günlerde başlayan korozyon arızaya yol açar.
Evde ne yapılır: Cihazı hemen kapatın, adaptörü çıkarın, açmaya ve şarj etmeye çalışmayın. Saç kurutma makinesi ya da pirinç işe yaramaz.
Serviste çözüm: Cihaz sökülür, anakart özel solüsyonla temizlenir, korozyona uğrayan komponentler değiştirilir. Klavye etkilendiyse Asus klavye değişimi yapılır.
4. Isınma ve fan sesi
Belirtiler: Fan sürekli yüksek sesle çalışıyor, oyunlarda performans düşüyor, cihaz yük altında kapanıyor.
Evde ne yapılır: Armoury Crate ya da MyASUS’ta performans modunu kontrol edin, havalandırma deliklerini açık tutun.
Serviste çözüm: Fan ve ısı borusu temizliği, termal macun yenileme, ROG modellerde sıvı metal uygulaması kontrolü.
5. Klavye ve RGB arızası
Belirtiler: Tuş grubunun basmaması, aydınlatmanın bir bölümünün yanmaması.
Serviste çözüm: Klavye bağlantısı ve flex kablo kontrol edilir; arıza klavyedeyse model uyumlu klavye takılır.
Belirti → olası neden tablosu
| Belirti | Olası neden | Yapılacak işlem |
|---|---|---|
| Fan dönüyor, ekran siyah | GPU geçişi, RAM, BIOS, anakart | Statik boşaltma, harici monitör testi, servis |
| Hiç ışık yok | Adaptör, DC jack, güç entegresi | Adaptör testi, anakart ölçümü |
| Tuşlar kendi kendine basıyor | Sıvı teması | Anakart temizliği, klavye değişimi |
| Oyunda kapanma | Isınma | Fan bakımı, macun yenileme |
| Şarj yüzde 60’ta kalıyor | Battery Health Charging açık | MyASUS ayarını kontrol edin |
| Ekran kırık | Panel hasarı | Asus ekran değişimi |
Garanti ve servis seçimi
Garantisi süren Asus cihazlarda önce yetkili servise başvurun. Garanti dışı cihazlarda Protech Bilgisayar’da ücretsiz ön tanı yapılır, fiyat önceden bildirilir, onarımlar 90 gün garantilidir. Protech Bilgisayar bağımsız bir servistir, Asus yetkili servisi değildir.
Antalya ve ilçelerde Asus servisi
Asus cihazınızı Muratpaşa Altındağ’daki atölyemize getirebilir ya da uzak ilçelerden kurye ile gönderebilirsiniz: Muratpaşa · Konyaaltı · Kepez · Kemer · Manavgat · Alanya · Kaş
ROG modeller için Asus ROG teknik servisi, tüm hizmetler için Asus teknik servis Antalya sayfasına bakın.
Sık Sorulan Sorular
Asus TUF laptop açılıyor ama ekran gelmiyor, neden?
TUF Gaming serisinde fan dönüp ekran siyah kalıyorsa en sık nedenler ekran kartı geçiş (iGPU/dGPU) sorunu, RAM teması ya da anakart güç hattı arızasıdır. Önce adaptörü çıkarıp güç tuşuna 40 saniye basılı tutun, ardından harici monitör testi yapın. Harici monitörde de görüntü yoksa anakart tarafında ölçüm gerekir.
Asus laptopta batarya ömrünü nasıl uzatırım?
MyASUS uygulamasındaki Battery Health Charging ayarıyla şarj sınırını yüzde 60 ya da 80'e çekebilirsiniz. Cihaz çoğunlukla prize takılı kullanılıyorsa bu ayar bataryanın şişmesini ve kapasite kaybını yavaşlatır.
Asus VivoBook'a su döküldü, ne yapmalıyım?
Cihazı hemen kapatın, adaptörü çıkarın ve ters V şeklinde açıp sıvının akmasını sağlayın. Kesinlikle şarj etmeye ya da açmaya çalışmayın. Sıvı anakartta korozyon başlatır; ne kadar erken temizlenirse onarım şansı o kadar yüksektir.
Asus BIOS'a nasıl girilir?
Asus laptoplarda cihaz açılırken F2 tuşuna basılı tutarak BIOS'a, Esc tuşuyla önyükleme menüsüne girilir.
Asus yetkili servisi misiniz?
Hayır. Protech Bilgisayar, Antalya'da bağımsız bir özel teknik servistir. Garanti dışı Asus cihazlarda ücretsiz ön tanı ve 90 gün garantili onarım yapıyoruz.