Canon yazıcılar Antalya’da evlerde ve küçük ofislerde en çok kullanılan yazıcılardan. Atölyemize gelen Canon’larda sorunların büyük bölümü birkaç tekrar eden başlıkta toplanıyor: kartuş tanımama, atık ped dolu (5B00), siyah ya da renk basmama, kağıt almama ve çevrimdışı görünme.
Kısa cevap: Önce hata kodunu öğrenin (ekranda ya da Alarm ışığının yanıp sönme sayısında). 1688 mürekkep uyarısıdır, 1401 kartuşun tanınmadığını, 5B00 atık pedin dolduğunu, 5200 kafanın aşırı ısındığını, B200 ise baskı kafası arızasını gösterir. Silik baskıda kafa temizliği, kağıt almamada silindir temizliği ilk adımdır.
Hizmet verdiğimiz Canon modelleri
- PIXMA G serisi tanklı yazıcılar: G1411, G2411, G2420, G3411, G3420, G3430, G3470
- PIXMA kartuşlu yazıcılar: E414, E3340, E3440, MG2550s, MG3050
- i-SENSYS lazer yazıcılar: LBP ve MF serisi
- MAXIFY ofis tipi mürekkepli yazıcılar
Canon hata kodları tablosu
| Kod | Anlamı | İlk yapılacak | Ayrıntılı rehber |
|---|---|---|---|
| 1688 / 1686 | Mürekkep bitti / seviye algılanamıyor | Kartuşu kontrol edin, Durdur tuşuyla devam edin | Kartuş tanımıyor |
| 1401 / 1403 | Kartuş veya kafa tanınmıyor | Kartuşu çıkarıp kontakları temizleyin | Kartuş tanımıyor |
| 5B00 / 5B01 | Atık mürekkep emici ped dolu | Servis: ped temizliği + sayaç sıfırlama | 5B00 hatası |
| 5200 | Baskı kafası aşırı ısındı | Yazıcıyı kapatıp soğutun, mürekkebi kontrol edin | 5200 hatası |
| B200 | Baskı kafası arızası | Kafa ve kontak kontrolü, servis | B200 hatası |
| 1000 / 1300 | Kağıt yok / kağıt sıkıştı | Kağıdı ve besleme yolunu kontrol edin | Kağıt almıyor |
| 5100 | Kartuş yatağı hareket edemiyor | İçeride sıkışan kağıt veya cismi çıkarın | Servis |
1. Kartuş tanımama ve dolum sonrası uyarılar
Belirtiler: Kartuş takılı olduğu halde “kartuş takılı değil” ya da “mürekkep bitti” uyarısı, Alarm ışığının yanıp sönmesi.
Evde ne yapılır: Kartuşu çıkarın, bakır kontakları kuru bir kağıt havluyla nazikçe silin, yerine oturduğundan emin olun. Dolum yaptıysanız Durdur/Sıfırla tuşuna 5–10 saniye basılı tutarak uyarıyı geçin.
Serviste çözüm: Kartuş yatağındaki kontak yüzeyi temizlenir, kartuş ve kafa test edilir, gerekirse kartuş değiştirilir.
2. Atık ped dolu (5B00)
Belirtiler: Yazıcının hiçbir komutu kabul etmemesi, turuncu ve yeşil ışıkların dönüşümlü yanıp sönmesi.
Serviste çözüm: Atık ped temizlenir ya da değiştirilir, ardından sayaç sıfırlanır. Ayrıntılar: Canon emici ped dolu hatası çözümü.
3. Siyah ya da renk basmama
Belirtiler: Tank dolu olduğu halde siyahın hiç çıkmaması, silik ya da çizgili baskı.
Evde ne yapılır: Test sayfası basın, kafa temizliği yapın, iki temizlik arasında yazıcıyı 10–15 dakika dinlendirin. Düzelmezse derin temizlik uygulayın.
Serviste çözüm: Hortumlardaki hava alınır, kafa özel solüsyonla açılır; kafa kalıcı hasarlıysa değiştirilir. Rehber: Canon siyah basmıyor ve Canon baskı kafası arızaları.
4. Kağıt almama ve yamuk çekme
Belirtiler: Kağıdın hiç çekilmemesi, birden fazla kağıt çekmesi ya da kağıdın yamuk girmesi.
Evde ne yapılır: Kağıt kılavuzlarını kağıda tam yaslayın, kağıt destesini havalandırın, besleme silindirini hafif nemli bezle silin.
Serviste çözüm: Silindir yüzeyi yenilenir ya da değiştirilir, ayırıcı ped kontrol edilir.
5. Çevrimdışı görünme ve Wi-Fi
Belirtiler: Bilgisayarda yazıcının “Çevrimdışı” görünmesi, kablosuz bağlantının kopması.
Çözüm: Yazıcıyı ve modemi yeniden başlatın, doğru bağlantı noktasını seçin, IP adresini sabitleyin. Rehber: Canon yazıcı çevrimdışı görünüyor.
Garanti ve servis seçimi
Garantisi devam eden Canon yazıcılarda önce yetkili servise başvurun. Garanti dışı yazıcılarda Protech Bilgisayar’da ücretsiz ön tanı yapılır, fiyat önceden bildirilir, onarımlar 90 gün garantilidir.
Antalya ve ilçelerde Canon servisi
Muratpaşa · Konyaaltı · Kepez · Kemer · Manavgat · Alanya · Kaş
Tüm hizmetler için Canon teknik servis Antalya ve yazıcı tamiri sayfalarımızı ziyaret edin.
Sık Sorulan Sorular
Canon yazıcıda hata kodunu nasıl görürüm?
Ekranlı modellerde kod doğrudan ekranda yazar. Ekransız G serisi ve E414 gibi modellerde turuncu Alarm ışığının yanıp sönme sayısı hatayı gösterir; bilgisayara bağlıysa Canon yazıcı durum penceresi de destek kodunu (örneğin 5B00 veya 1688) gösterir.
Canon 5B00 hatası ne demek?
5B00 (bazı modellerde 5B01, 5B02), yazıcının atık mürekkep emici pedinin dolduğunu gösterir. Yazıcı bu noktada baskıyı durdurur. Ped temizliği veya değişimi ile birlikte sayacın sıfırlanması gerekir.
Canon G3411 siyah basmıyor, ne yapmalıyım?
Önce yazıcı menüsünden ya da Canon sürücüsünden kafa temizliği yapın ve test sayfası basın. Birkaç temizlikten sonra düzelmezse derin temizlik (Deep Cleaning) uygulayın. Hâlâ düzelmiyorsa siyah kafada hava kalmış ya da kafa tıkanmıştır; servis müdahalesi gerekir.
Canon kartuşu dolum sonrası tanımıyor, ne yapmalıyım?
E414 ve MG serisinde dolumdan sonra 1688 (mürekkep bitti) uyarısı normaldir. Durdur/Sıfırla tuşuna 5-10 saniye basılı tutarak mürekkep seviyesi algılamayı devre dışı bırakabilirsiniz. 1401 hatası ise kartuşun hiç tanınmadığını gösterir; kontak temizliği gerekir.
Canon yetkili servisi misiniz?
Protech Bilgisayar, Canon ürünlerinin yetkili satış noktasıdır; teknik serviste ise bağımsız bir özel servis olarak çalışır. Garanti dışı Canon yazıcılarda ücretsiz ön tanı ve 90 gün garantili onarım yapıyoruz.