Kurumsal Bakım Anlaşması
Firmanızın IT omurgası ansızın çökerse işler ne kadar aksar? Arıza çıkmasını beklemeden yapılan periyodik, şeffaf anlaşmalar sayesinde iş sürekliliğinizi %100 güvence altına alın.
Bu Hizmet Kapsamında:
- Sınırsız uzak masaüstü ve telefon IT desteği
- Ayda belirlenen sayıda veya limitsiz periyodik yerinde bakım
- Tüm donanım arızalarında yedek cihaz temini garantisi (Sunucu/PC)
- Siber Güvenlik, Firewall (Fortinet / pfSense) yönetimi
- Kurumsal NAS şifreli ve ofis dışı kurala bağlı veri yedeklemesi
- Exchange ve kurumsal E-posta altyapısı teknik sorunlarının idaresi
Kurumsal IT Çözüm Ortağınız: Neden Bakım Anlaşması?
Şirketlerin finans, operasyon ve müşteri iletişim altyapısı artık tamamen bilgisayarlara ve kesintisiz internet ağlarına dayanmaktadır. Özellikle turizmin başkenti Antalya’da otelcilik ve acente firmalarının verisinde veya rezervasyon sunucularında 1 saatlik kesinti bile astronomik rakamlara mal olmaktadır.
ProTech Bilgisayar, “Bir sorun çıktığında çağırırız, tamir ederler” yaklaşımını tamamen rafa kaldırarak, arızayı henüz oluşmadan (Proaktif Yaklaşımla) önleyecek periyodik bakımlar sistemi işletir.
Proaktif Bakım: Arızayı Oluşmadan Engelleyin
Kurumsal Bakım sözleşmesinin en büyük espirisi kışlık veya aylık bakımdır. Sizi teknik dertlerle yormamak üzere attığımız adımlar:
- Sunucu & Veri Sağlığı Kontrolü: Tüm RAID mimarileri ve sunucu disklerinin “Bad Sector” uyarıları önceden log taranarak analiz edilir, disk patlamadan önce yenilenir.
- Isı ve Donanım Yorgunluğu: Özellikle otel lobby bilgisayarları, muhasebe tarafında 7/24 kasılan cihazların kasa içi ve fan temizlikleri, işlemci soğutucu macunları rutin aylık kontrollerle tazelenir. Cihaz ömrü (Amortisman) uzatılır.
Düzenli Veri Yedeklemesi ve Kripto Savunması
En son ne zaman firmanızdaki tüm verilerin harici bir NAS ünitesine veya buluta sorunsuzca yedeklendiğini manuel olarak test ettiniz? Biz bunu sizin yerinize yapıyoruz! Ransomware (Fidye) şifrelemelerine karşı, asla ağ üzerinden görünmeyen ve günlük olarak incremental (sadece değişen veriler) yedek alan yapılar kuruyoruz. Bir gün ana muhasebe programınız hacklense dahi, verilerinizi sadece 1 gün öncesine anında çevirerek sizi büyük bir kaostan kurtarıyoruz.
VIP Destek ve Yedek Cihaz Esnekliği
Ticari paket programlarınızın çalışmayı durdurması veya yöneticinin PC’sinin anakartının yanması gibi büyük arızalarda, kendi stoklarımızdan “Yedek Stand-By” bilgisayarı veya modemi ofisinize geçici olarak tahsis ediyoruz. Böylece ana onarım tamamlanana dek firmanız zerre kadar iş yükü ve ciro kaybetmez.
Sık Sorulan Sorular
Kurumsal Bakım Anlaşması hakkında en çok merak edilen sorular ve cevapları.
Sürekli bir IT personeli istihdam etme maliyetine girmeden, tüm bilgisayar, sunucu ve ağ sistemlerinizden sorumlu tuttuğunuz dış kaynaklı profesyonel bir SLA (Hizmet Seviyesi) sözleşmesidir.
5 PC ve üzeri olan muhasebe ofislerinden, 500 kullanıcılı otellere, hastanelere ve büyük lojistik dağıtım şirketlerine kadar oldukça geniş bir kitle için özel planlar sunuyoruz.
Acil durum derecesine (Kritik Sunucu Kesintisi vb.) göre mesai saatleri içinde uzak bağlantı ile **anında (max 15 dk)**; eğer fiziksel bir sorun ise saha ekibiyle **1-3 saat** içerisinde yerinde hizmet verilir.
Hayır. Bakım sözleşmeleri tamamen hizmet, işçilik, yol, konaklama ve yazılımsal destekleri kapsar. Eğer arızalanan hard disk veya RAM gibi donanım değişecek ise bu size indirimli liste üzerinden ekstra faturalandırılır.
90 Gün Garanti
Tüm onarımlarımız garanti kapsamındadır.
Hızlı Teslim
Çoğu işlem aynı gün veya 24 saat içinde.
Ücretsiz Tanı
Onarım yapmadan fiyat öğrenin.
Kurumsal Bakım Anlaşması İçin Hemen İletişime Geçin
Ücretsiz arıza tespiti için servisimize gelin veya bizi arayın.