Bilgisayarınız açılıyor gibi görünüyor ama Windows’a bir türlü ulaşamıyorsunuz. Ekranda “Otomatik onarıma hazırlanıyor” yazısı dönüp duruyor, mavi bir hata ekranı çıkıyor ya da üretici logosunda takılı kalıyor. Bu belirtiler, hiç açılmayan laptoplardan farklı olarak çoğunlukla yazılım ya da disk kaynaklıdır.
Kısa cevap: Önce verilerinizi düşünün. Disk arızası şüphesi varsa onarım denemelerinden önce yedek alınmalı. Ardından Windows Kurtarma Ortamı’ndan sırasıyla Başlangıç Onarma, Güncelleştirmeleri Kaldır ve Sistem Geri Yükleme’yi deneyin. Mavi ekrandaki durdurma kodunu not edin. Güvenli modda açılıyorsa sorun büyük ihtimalle bir sürücü ya da programdadır.
Belirtiye göre olası nedenler
| Belirti | Olası neden |
|---|---|
| ”Otomatik onarıma hazırlanıyor” döngüsü | Bozuk güncelleme, sürücü, sistem dosyası, disk |
| Mavi ekran ve yeniden başlama | Sürücü, RAM, disk, aşırı ısınma |
| Logoda takılı kalma | Disk arızası, BIOS ayarı, bozuk önyükleyici |
| ”Önyüklenebilir aygıt bulunamadı” | Disk algılanmıyor ya da önyükleme sırası bozuk |
| ”BIOS’a giriyor, Windows açılmıyor” | Disk görünmüyor ya da önyükleme kaydı bozuk |
| BitLocker kurtarma ekranı | BIOS/TPM değişikliği, donanım değişimi |
Adım adım çözüm
1. Windows Kurtarma Ortamı’na girin
Açılış art arda üç kez yarıda kalırsa Windows kurtarma ekranını kendisi açar. Açmazsa açılış sırasında, Windows logosu görünürken güç tuşuna basılı tutarak cihazı kapatın. Bunu üç kez tekrarlayın.
2. Başlangıç Onarma
Sorun Gider > Gelişmiş Seçenekler > Başlangıç Onarma ile Windows’un önyükleme sorunlarını kendisinin düzeltmesine izin verin.
3. Son güncelleştirmeyi kaldırın
Sorun bir güncellemeden sonra başladıysa Güncelleştirmeleri Kaldır bölümünden en son kalite ya da özellik güncelleştirmesini kaldırın.
4. Sistem Geri Yükleme
Daha önce oluşturulmuş bir geri yükleme noktası varsa Sistem Geri Yükleme ile bilgisayarı sorun başlamadan önceki duruma döndürün. Kişisel dosyalarınız etkilenmez.
5. Güvenli mod
Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat sonrası 4 / F4 ile güvenli moda girin. Güvenli modda açılıyorsa son yüklediğiniz programı ya da sürücüyü kaldırın.
6. Mavi ekran kodunu not edin
Mavi ekrandaki durdurma kodu nedenin ipucudur:
| Durdurma kodu | Sık görülen neden |
|---|---|
| MEMORY_MANAGEMENT | RAM arızası ya da uyumsuz RAM |
| CRITICAL_PROCESS_DIED | Bozuk sistem dosyaları, disk |
| INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | Disk erişimi, depolama sürücüsü, BIOS ayarı |
| DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | Hatalı sürücü |
| VIDEO_TDR_FAILURE | Ekran kartı sürücüsü ya da ekran kartı |
| KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR | Disk okuma hatası |
Verileriniz için uyarı
Disk arızasının ilk belirtileri tam da bu sorunlardır: yavaşlama, donma, mavi ekran, açılışta takılma. Arızalı bir diske tekrar tekrar onarım uygulamak durumu kötüleştirebilir. Bu yüzden:
- Önemli dosyalarınız yedekte değilse format atmadan önce yedek alın.
- Mekanik diskten tıklama sesi geliyorsa cihazı kapatın.
- BitLocker kurtarma anahtarınızı Microsoft hesabınızdan bulun.
Ayrıntılar: açılmayan laptoptan veri kurtarma.
Ne zaman servise gelmelisiniz?
- Kurtarma seçeneklerinin hiçbiri işe yaramadıysa
- “Önyüklenebilir aygıt bulunamadı” uyarısı varsa (disk algılanmıyor)
- Mavi ekran sık ve farklı kodlarla geliyorsa (RAM ya da disk arızası şüphesi)
- Yedeğiniz yoksa ve verileriniz önemliyse
Atölyede disk sağlığı ve RAM test edilir, veriler yedeklenir. Ardından sistem onarılır ya da temiz Windows kurulumu yapılır. Disk yıpranmışsa SSD’ye geçiş önerilir. Bkz. format ve kurulum ve SSD yükseltme rehberi.
Windows 10 kullanıyorsanız Windows 10 desteği bitti, ne yapmalı? yazımıza da göz atın.
Antalya’da bilgisayar onarımı
Cihazınızı Muratpaşa Altındağ’daki atölyemize getirebilirsiniz. Windows açılabiliyorsa bazı yazılım sorunlarını uzaktan destekle de çözebiliyoruz. Ayrıntılar: bilgisayar tamiri.
Sık Sorulan Sorular
'Otomatik onarıma hazırlanıyor' ekranında kaldı, ne yapmalıyım?
Bu döngü genellikle bozuk bir Windows güncellemesi, hatalı sürücü, bozuk sistem dosyaları ya da disk arızasından kaynaklanır. Gelişmiş seçenekler menüsünden sırasıyla Başlangıç Onarma, Sistem Geri Yükleme ve Güncelleştirmeleri Kaldır seçeneklerini deneyin. Disk arızası şüphesi varsa önce verilerinizi yedekletin.
Mavi ekran hatası neden olur?
Mavi ekran (BSOD), Windows'un kritik bir hatayla karşılaşıp kendini durdurmasıdır. En sık nedenler hatalı sürücüler, arızalı RAM, bozulmaya başlayan disk, aşırı ısınma ve bozuk sistem dosyalarıdır. Ekrandaki durdurma kodu (örneğin MEMORY_MANAGEMENT veya CRITICAL_PROCESS_DIED) nedeni bulmak için önemli bir ipucudur.
Bilgisayar açılmıyorsa güvenli mod nasıl açılır?
Windows açılışı arka arkaya üç kez yarıda kalırsa Windows Kurtarma Ortamı otomatik açılır. Sorun Gider > Gelişmiş Seçenekler > Başlangıç Ayarları > Yeniden Başlat adımlarından sonra 4 veya F4 tuşuyla güvenli moda girebilirsiniz.
Format atmak sorunu çözer mi?
Yazılım kaynaklı sorunları çözer ama diskteki tüm verileri siler ve disk arızalıysa sorun geri gelir. Format atmadan önce verilerinizi yedekleyin ve diskin sağlığını kontrol ettirin.
BitLocker kurtarma anahtarı istiyor, ne yapmalıyım?
Onarım sırasında ya da BIOS değişikliğinden sonra Windows BitLocker kurtarma anahtarı isteyebilir. Anahtar genellikle Microsoft hesabınızda (account.microsoft.com, Cihazlar bölümü) saklıdır. Anahtar olmadan şifreli diskteki verilere ulaşılamaz.