Zebra barkod yazıcıları Antalya’da marketlerde, eczanelerde, depolarda, kargo noktalarında ve otellerde kesintisiz çalışıyor. Bu yüzden arıza olduğunda iş durur. Atölyemize gelen Zebra’larda en sık kırmızı ışık hatası, etiket kayması ve kalibrasyon, soluk baskı ve ribbon kırışması görüyoruz.
Kısa cevap: Etiket kayıyor ya da her baskıda boş etiket atıyorsa önce kalibrasyon yapın: FEED tuşuna basılı tutun, ikinci yanıp sönmede bırakın. Kırmızı ışıkta kapağı, etiketi ve ribbonu kontrol edin. Soluk baskıda kafayı alkolle temizleyip koyuluğu artırın. Barkodda dikey beyaz çizgi varsa baskı kafası değişmelidir.
Hizmet verdiğimiz Zebra modelleri
- GK420d (direkt termal) ve GK420t (termal transfer)
- GC420d, GC420t
- ZD220, ZD230, ZD420, ZD421, ZD621
- ZT230, ZT410, ZT411: Endüstriyel seri
1. Etiket kayması ve kalibrasyon hatası
Belirtiler: Baskının etiketin dışına taşması, her baskıda bir boş etiket atması, etiketin ortasından kesilmiş gibi basması.
Evde ne yapılır: Etiket kılavuzlarını etiket genişliğine göre ayarlayın, ardından FEED tuşuyla kalibrasyon yapın. Farklı ölçüde etikete geçtiyseniz kalibrasyon şarttır.
Serviste çözüm: Etiket sensörü temizlenir ya da değiştirilir, sensör konumu ve medya ayarları düzenlenir.
2. Kırmızı ışık hatası
Belirtiler: Durum ışığının kırmızı yanması ya da yanıp sönmesi, yazıcının baskı almaması.
Evde ne yapılır: Kapağı açıp tam oturacak şekilde kapatın, etiket ve ribbon bitip bitmediğini kontrol edin. Uzun baskı işlerinde kafa ısındıysa birkaç dakika bekleyin.
Serviste çözüm: Kapak sensörü, ribbon sensörü ve kafa termistörü kontrol edilir.
3. Soluk baskı ve okunmayan barkod
Belirtiler: Açık gri baskı, barkod okuyucunun etiketi okuyamaması, belirli dikey hatlarda beyaz çizgiler.
Evde ne yapılır: Baskı kafasını izopropil alkolle temizleme kalemiyle silin, sürücü veya Zebra Setup Utilities üzerinden koyuluğu artırın.
Serviste çözüm: Kafada ölü noktalar oluştuysa baskı kafası değiştirilir. Bkz. Zebra baskı kafası değişimi.
4. Ribbon kırışması (termal transfer modeller)
Belirtiler: Baskıda çapraz boş çizgiler, ribbonun kırışarak sarılması.
Evde ne yapılır: Ribbonun doğru yönde (mürekkepli yüzü etikete bakacak şekilde) takıldığını kontrol edin, ribbon ve etiket genişliğinin uyumlu olduğundan emin olun.
Serviste çözüm: Kafa basınç ayarı ve ribbon gerginliği düzenlenir.
Belirti → olası neden tablosu
| Belirti | Olası neden | Yapılacak işlem |
|---|---|---|
| Her baskıda boş etiket | Kalibrasyon | FEED kalibrasyonu |
| Kırmızı ışık | Kapak, medya, ribbon | Kontrol + kalibrasyon |
| Soluk baskı | Kirli kafa, düşük koyuluk | Kafa temizliği, ayar |
| Dikey beyaz çizgi | Kafada ölü nokta | Baskı kafası değişimi |
| Çapraz boşluklar | Ribbon kırışması | Ribbon ve basınç ayarı |
Antalya ve ilçelerde Zebra servisi
Muratpaşa · Konyaaltı · Kepez · Kemer · Manavgat · Alanya · Kaş
Tüm hizmetler için Zebra teknik servis Antalya sayfasını ziyaret edin. Protech Bilgisayar bağımsız bir servistir, Zebra yetkili servisi değildir.
Sık Sorulan Sorular
Zebra GK420 nasıl kalibre edilir?
Etiket ve (termal transfer modelde) ribbon doğru takılıyken FEED tuşuna basılı tutun. Durum ışığı bir kez yanıp söndükten sonra ikinci yanıp sönmede tuşu bırakın; yazıcı birkaç etiket ilerleterek etiket boyunu ve boşluğu öğrenir. Bu işlem etiket kayması ve her baskıda boş etiket atma sorununu çoğu zaman çözer.
Zebra yazıcının ışığı kırmızı yanıyor, ne demek?
Kırmızı ışık genellikle kapağın tam kapanmadığını, etiketin ya da ribbonun bittiğini veya algılanamadığını, ya da baskı kafasının aşırı ısındığını gösterir. Kapağı açıp kapatın, etiket ve ribbonu kontrol edin, ardından kalibrasyon yapın.
Zebra barkod baskısı soluk ve okunmuyor, neden?
Baskı kafası kirli ya da aşınmış olabilir, baskı koyuluğu (darkness) düşük ayarlanmış olabilir ya da etiket ve ribbon birbiriyle uyumsuz olabilir. Kafayı izopropil alkolle temizleyin ve koyuluğu artırın; belirli dikey hatlarda beyaz çizgi varsa kafada ölü noktalar oluşmuştur ve kafa değişimi gerekir.
Zebra yetkili servisi misiniz?
Hayır. Protech Bilgisayar, Antalya'da bağımsız bir özel teknik servistir. Garanti dışı Zebra barkod yazıcılarda ücretsiz ön tanı ve 90 gün garantili onarım yapıyoruz.